"직원들도 성실하고
목표도 확실한데
회의가 비생산적이거나
의사결정 과정이
더딘 이유는 대체 뭘까?"

 

 

영국 일간 인디펜던트는 기밀 해제된 미국 CIA 보고서를 인용해 CIA가 전시 스파이에게 내린 지침을 보도했다. 

 

 

오늘날 CIA의 전신인 전략정보국(OSS)은 2차 대전 중인 1944년 손쉬운 방해공작: 실전 매뉴얼(Simple Sabotage)이라는 보고서를 냈다. 이 보고서는 적대국에 침투한 스파이가 일터에서 할 수 있는 방해공작들을 설명하고 있다. 보고서의 핵심은 '적발될 가능성을 최소화 하면서도 조직을 망칠 수 있는 다양한 행동들' 맞춰져 있었다.

 

 

"CIA가 공식적으로 인증한 방해공작은 무엇일까?"

 

 

책임을 회피하려는 전형적인 보신주의도 효과적인 방해공작 중 하나이다. 업무 영역을 벗어나는 것은 아닌지, 윗선의 뜻을 거스르는 것은 아닌지 계속 따지는 것이 좋은 예다. 모든 요청은 반드시 문서화 할 것을 요구하고, 회의록 등 문서의 사소한 표현이 정확한지에 대해 끊임없이 입씨름을 벌이라고 했다. 

 

 

 

일이 잘 안 풀릴 땐 어떻게 해야 할까?
보고서는 단호하게 '연장 탓'하라고 지시한다.

 

"마치 우리 회사 이야기 같잖아.

‘스파이’(?)가 그렇게 많았나"
- 영국의 네티즌

 

이런 행동의 상당 부분은 오늘날의 직장인들이 일터에서 흔히 만나는 짜증나는 상황과 매우 유사해 많은 공감을 불러 일으킨다.

 

 

이 책에서는 이러한 방해공작에 휘둘리지 않을 상황별 해법을 제시하고, 전체 업무를 방해하는 직원들의 심리를 파헤친다.

 

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Posted by 뻘쭘대왕
,

 

제 2차 세계대전이 한창일 무렵 오늘날 CIA의 전신인 전략정보국(OSS)에서 비밀리에 발행된 『손쉬운 방해공작: 실전 매뉴얼(Simple Sabotage)』은 아무도 모르게 적을 교란하는 '은밀하고 치명적인' 전략을 담고 있었다.

 

 

연료 탱크에 모래 붓기, 톱을 살짝 구부려 놓기 등 물리적인 방해공작 뿐만 아니라

 

 

적국의 경제에 기여하는 기업과 조직들의 효율성을 떨어뜨리고 무력화 시키기 위해 의사결정 과정을 방해하는 전략도 있었다.

 

 

- 모든 일을 '체계'를 통해 처리해야 한다고 주장하라.

  결정을 신속히 하기 위한 지름길을 절대 허용하지 마라.


-아주 길고 상세한 연설을 한다. 가능한 한 자주!

 

 

- 문제가 생기면 무조건 위원회를 조직해서 일임한다.

  위원회는 최대한 크게!


-무관한 사항을 가능한 한 자주 언급하라.


-상대가 사용하는 단어의 정확성 여부를 가지고 입씨름을 벌인다.

 

- 이미 결정된 사항을 다시 끄집어내 의문을 제기하라.


-신중할 것을 주장하라. 절대 서두르지 말고 합리적으로 대응할 것을 촉구하라.

 

-실패에 대한 불안감을 조성하라.

 

-모든 규정을 한 글자도 빼놓지 않고 적용하라.

 

 

잠깐!

 

어딘가 낯익은 모습이지 않은가?

그렇다. 

 

 

바로 오늘도 당신의 회사, 부서,

심지어 동호회 소모임에서 흔히 마주치는 상황이다.

 

 

위와 같은 사례가 어딘가 익숙하다면

지금 당신의 주변에서 방해공작이 일어나고 있다는 신호다.

 

주변에 누군가 떠오른다면 조심하라.
CIA 요원이 회사를 망치려고 잠입했을 수 있다.

아니면 주변의 누군가든 범인은 당신의 회사 안에 있다.

이 책에서는 조직의 의사결정 과정을 교란하는 은밀하고 치명적인 방해공작을 뿌리 뽑기 위한 단계를 제시하고, 전체 업무를 방해하는 직원들의 심리를 파헤친다.

 

 

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Posted by 뻘쭘대왕
,

추석 연휴는 행복하게 보내셨는지요.

연휴 마치고 리얼부커스의 셋째가 세상에 나왔습니다.

 

 

이번엔 미쿡에서 입양(?) 온 녀석(!)입니다.

한국식으로 이름을 지어주고 옷을 갈아 입혔더만

이런 모습이 되었네요.

 

내년엔 외국에서 데려만 오지 말구

직접 한번 낳아봐야겠습니다^^ 하하

 

 

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Posted by 뻘쭘대왕
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